5月31日上午，全市提升基本公共服务成效工作调度推进会召开，市人大常委会副主任、市总工会主席刘飞同志主持并讲话，市提升基本公共服务成效工作领导小组办公室有关同志，市直各责任单位、各县区分管负责同志、联络员参会。市住建局、市文旅局、市教育局、市公安局、市卫健委、市民政局、兰山区、高新区、沂河新区汇报了近期工作开展情况及下步工作打算。
会议要求，要坚定抓好提升基本公共服务成效的信心和决心。习近平总书记5月22日—24日视察山东的重要讲话精神，为我们抓提升基本公共服务成效工作指明了方向，明确了工作重点，坚定了我们抓好基本公共服务的信心和决心，我们要用实际行动，认真落实习近平总书记讲话要求，把好事办实，把实事办好。
会议指出，要以热线首发为切入点，增强做好基本公共服务提升的准确性、针对性。各责任单位、各县区要从“12345·临沂首发”海量数据中研判分析，发现工作中的短板弱项、在政策供给上的不足、工作机制上的漏洞和问题，以及干部的态度、能力、水平、服务的高低等问题，以此来精准施策，靶向发力。
会议强调，要正确把握基本公共服务与热线首发的关系。工单的化解不能等同于基本公共服务的提升，抓提升基本公共服务成效，要把热线首发作为切入点，从海量的个性化诉求工单当中，通过分析研判，找出“背后”的共性的、规律性、深层次的问题，特别是基本公共服务六大领域的问题，列出一批共性问题清单，明确责任部门，督促优化政策和制度供给，从源头上解决问题，补齐基本公共服务短板。
会议强调，要用好热线首发数据。各责任单位、各县区要充分用好“沂蒙同心云”，主动把本系统、本领域、本县区各乡镇的数据从“沂蒙同心云”中抓取出来，随时了解工作实时情况，认真分析研究，做好纵向对比，及时调整阶段性工作重点。
会议强调，领导小组办公室将加强调度、督导，不定期到责任单位、县区调研，推广好的经验做法，督促工作被动的单位、县区整改提升。
