9月2日下午，兰山区第二十届人大常委会第五次会议举行联组会议，专题询问“12345·兰山首发”群众诉求和反映问题办理情况。兰山区委书记参加询问并以人大代表身份提出询问问题。
本次专题询问是以监督法规定的询问的方式，深入督促各部门做好“12345·兰山首发”工单办理工作，进一步提升群众满意度和高品质民生建设的生动实践。区委对这次专题询问高度重视，区委常委会听取审议询问工作实施方案，提出明确要求。专题询问会上，委员、代表向10个相关部门现场提出物业服务，拖欠工资、消费维权，违章建设等20个涉及热点民生和群众满意度的问题，所提问题会前全部对部门保密，不搞预演和走“形式”，突出“问”得真实和辣味效果。会上，区委书记重点就如何采取措施加快诉求工单解决、提升群众满意度逐一向在场的10个职能部门发问，并要求人大充分运用好专题询问这一监督形式，突出监督工作实效，推动工作开展。要求政府及相关部门高度重视专题询问提出的问题，迅速拿出解决方案，明确落实责任分工和办理时限，并向区人大常委会报告。询问结束后，当场对应询的10个部门进行满意度测评并公布名次，推动有关部门切实采取硬措施，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。整个专题询问过程全程录像，并择机在区融媒体平台播出。
