为进一步了解“12345·临沂首发”预付卡消费诉求办理情况，妥善解决群众诉求，推动问题解决。10月25日上午，市人大常委会“12345·临沂首发”调研组开展预付卡消费诉求办理专题调研活动。调研组一行先后来到东方不夜城和九州商业大厦两个工作现场，实地查看预付卡办理情况和消费者维权诉求办理流程。
随后，召开座谈会。调研组听取了市商务局、市市场监管局及兰山区相关职能部门关于预付卡消费管理工作的情况汇报及下一步工作打算。在“代表·局长面对面”环节，与会的市人大代表就预付卡消费维权类工单中出现的突出和难点问题进行了提问，相关部门单位负责同志作了汇报解答。
市人大代表对解决预付卡消费诉求办理问题提出了有针对性的意见建议。调研组认为，各级各部门要高度重视，找准症结主动作为，分析透彻精准施策，推动工作提质减量，切实提高预付卡消费维权类热线工单的办理满意率。
