近年来，沂水县崔家峪镇人大将12345市民服务热线作为收集民意、听取群众呼声的重要平台、为民服务的重要渠道，近日，经过督办工单，为村民修建小菜园的事让村民们非常满意。一次成功的督办，架起了与群众沟通交流的“连心桥”。
近日，有村民拨打12345政务服务热线反映，很多村民在路边划分小地块种植菜园，既占用公共空间又不美观。镇人大在了解此事之后，第一时间安排代表现场核查，调查发现，村庄几乎家家都会划出一块单独的小地块来种植菜园，为更好掌握问题情况，又当即走访了其他几个村庄，收集更多意见建议，发现也村民种小菜园的意愿强烈，于是人大代表第一时间将问题情况反馈给镇党委政府，传达群众意愿。
在了解具体情况后，人大代表联合镇人居环境整治办、12345热线办、管理区、执法中队召开专题会议，一场关乎民生实事的“大考”有条不紊地进行，人大代表聚焦群众“急难愁盼”为答题人，各部门负责同志立足职责所在，答出承诺担当，人民群众就问题解决为“阅卷人”，经过激烈的“答题”过程，最终决定在村庄统一划分出大小、形状一样的地块，对其进行改造提升，既满足村民种植小菜园的心愿，又同时美化村庄环境。
第二天，“菜园工程”已经全面开始施工，一道道小栅栏串点成线、连线成面，将道路两侧、农户房前屋后、菜园装饰一新，小栅栏以它的灵秀精巧开启了人居环境美化的“美颜”模式。人大代表每天都会深入各村督导施工进度，在热线督办过程中，代表们把督办热线办理工作作为密切联系群众、履行代表职责的一条基本途径，把群众满意度和幸福感作为履职的出发点和落脚点，做到对群众不敷衍、不糊弄、不作秀，用实际行动践行为民服务的宗旨。
迎着晨曦，磨峪村民老刘背朝太阳正在修剪他的小菜园，前几天播种的青菜已吐出新绿，老刘心中不由得升起一股感动：“这个小菜园修到俺心坎里去了。”
