随着经济社会的发展和居民生活水平的不断提高，居民对物业管理服务要求越来越高，并呈现多样化需求。从“热线·首发”工单诉求来看，物业管理领域诉求量比较靠前，物业管理被纳入首批“专项深办”工作任务清单。
为进一步推动解决物业管理领域存在的问题，5月9日，市人大常委会委员张卫强、凌宗庆带领调研组，邀请市人大代表参与，开展了现场监督。调研组先后到凤凰水城小区、万城花开小区实地查看，并与市住建局及兰山区有关部门、街道、社区负责同志进行座谈交流。
自物业领域“专项深办”工作开展以来，市住建局深入推进物业领域突出问题综合整治，压实属地责任，加强物业企业监管，全面提升物业服务质量，物业服务态度与质量工单占比13.4%，同比下降2个百分点；在治理小区停车方面，指导兰山区、沂南县挖掘226个小区停车潜力，增加16500个车位供给；在规范门禁管理方面，门禁管理工单占比10.9%，同比下降2个百分点；在加强电梯维保监管方面，电梯管理类工单同比下降27.6%，占比4.8%，下降4个百分点。
调研组对全市住建系统在“专项深办”工作中取得的成效给予肯定，并就进一步做好物业管理工作提出意见建议。调研组指出，要提高政治站位，增强做好“热线·首发”工作的责任感、使命感，抓好“专项深办”各项工作；要突破物业治理，不断提高物业管理服务水平；要建立长效机制，持续巩固提升整治成果，共同推动群众“急难愁盼”问题的解决。
市人大常委会城环资工委负责同志参加调研。
